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松屋の食券機・券売機は、操作性やUI（ユーザーインターフェース）、ユーザビリティなどがたびたび話題となります。
主に使いづらさに関する意見、「わかりづらい」「初見殺し」「注文したいメニューが見つからない」「不要なおすすめ表示」「選択されているかわかりづらくて2個注文してしまう」「支払い後に注文間違いに気づく」などが挙げられます。
今回は、表示価格で間違いやすい事例を紹介します。
「定食・ライスセット」のメニューで、画像はサラダ付きの「定食」、価格はサラダ無しの「ライスセット」が表示されています。
メニュー選択後に、「定食」「ライスセット」を選べますが、はじめに「○○円～」と表示されていないため、トラブルの原因となる可能性があります。
下の画像（1枚目）の場合、「チーズINハンバーグ定食（1090円）」、「チーズINハンバーグライスセット（990円）」です。
下の画像（2枚目）の場合、「豚キムチ定食（890円）」、「豚キムチライスセット（790円）」です。
下の画像（3枚目）の場合、「うまトマチーズ牛めし」の価格は、小盛660円、並盛690円、あたま大盛860円、大盛910円、特盛1090円です。
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松屋の食券機、画像はサラダ付きの「定食（1090円）」で価格は「ライスセット（990円）」、トラブルの原因になりそう、、、 pic.twitter.com/zxoN7GovE3
— 進撃のグルメ＠コンビニ新商品とチェーン店の新メニュー＠SHINGEKI (@rekishichosadan) 2026年4月11日
